Paquets de services

Personnalisez votre Cabinplant contrat de service pour inclure tout ou partie des fonctionnalités ; assistance téléphonique, assistance en ligne, visites de service préventives, service d'urgence sur site, formation supplémentaire pour maintenir votre production en bon état de fonctionnement et améliorer votre retour sur investissement.

Choisissez entre 4 niveaux différents :
Veuillez discuter avec votre Cabinplant contact, comment nous pouvons vous fournir le bon forfait, en fonction de vos besoins.

Niveau 1

Assistance téléphonique

Accès au support 24/7/365

Nous savons que le temps, c'est de l'argent.
C'est pourquoi vous pouvez contacter notre service client 24 heures sur 365, XNUMX jours par an en cas de problème avec notre Cabinplant Matériel.

Assistance 24h/XNUMX :

EMEA & APAC : +45 2429 05 60
Amériques : +1 (470) 357-3408

Niveau 2

Support en ligne

Assistance avec accès à distance et diagnostics

Afin de résoudre un problème à venir, Cabinplant fera, si possible (selon équipement), une commutation de ligne via la connexion Secomea, pour essayer d'en identifier la cause.

Le service en ligne/à distance fournit une assistance et des diagnostics via une ligne de données pour économiser du temps et de l'argent.

Niveau 3

Service sur site

Inspection de service préventive périodique
Sauvegarde de logiciel
Inspection, réglages, réparations et échange de pièces de rechange
10 % de remise sur toutes les pièces détachées et heures de travail supplémentaires

Niveau 4

Formation et éducation

Tirez le meilleur parti de votre équipement avec une formation complémentaire

Pour optimiser vos connaissances, Cabinplant effectuera une formation complémentaire des opérateurs et du personnel technique, dans le cadre d'une visite de service.