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Paquets de services

Personnalisez votre contrat de service Cabinplant pour inclure tout ou partie des fonctionnalités ; assistance en ligne directe, assistance en ligne, visites de service préventives, service d'urgence sur site, formation supplémentaire pour maintenir votre production opérationnelle et améliorer votre retour sur investissement.

Choisissez entre 4 niveaux différents :
Veuillez discuter avec votre contact Cabinplant de la façon dont nous pouvons vous fournir le bon package, en fonction de vos besoins.

Niveau 1

Assistance téléphonique

Accès au support 24/7/365

Nous savons que le temps, c'est de l'argent.
C'est pourquoi vous pouvez contacter notre service client 24 heures sur 365, XNUMX jours par an en cas de problème avec notre équipement Cabinplant.

Assistance 24h/XNUMX :

EMEA & APAC : +45 2429 05 60
Amériques : +1 (470) 357-3408

Niveau 2

Support en ligne

Assistance avec accès à distance et diagnostics

Afin de résoudre un problème à venir, Cabinplant effectuera, si possible (selon l'équipement), une commutation de ligne via la connexion Secomea, pour tenter d'identifier la cause.

Le service en ligne/à distance fournit une assistance et des diagnostics via une ligne de données pour économiser du temps et de l'argent.

Niveau 3

Service sur site

  • Inspection de service préventive périodique
  • Sauvegarde de logiciel
  • Inspection, réglages, réparations et échange de pièces de rechange
  • 10 % de remise sur toutes les pièces détachées et heures de travail supplémentaires

Niveau 4

Formation et éducation

Tirez le meilleur parti de votre équipement avec une formation complémentaire

Pour optimiser vos connaissances, Cabinplant effectuera une formation complémentaire des opérateurs et du personnel technique, en lien avec une visite de service.

Contacter le service et l'assistance

Nous avons des gens partout dans le monde qui peuvent aider.

Responsable Installations, SAV & SAV

René Storm Jessen

Technicien de service

Hans K. Kristensen

Service Supervisor

Jack Bahl Hansen

Technicien de service et d'automatisation

Meg Zamani

Technicien de service

Peter Bjerre Fejerskov

Assistante SAV et SAV

Mette Keller Andersen

Assistante SAV et SAV

Sofie Greve Hansen

Technicien de service

Thomas Clemensen

Ingénieur service mécanique

Esben Madsen

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