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Paquetes

Personalice su acuerdo de servicio de Cabinplant para incluir algunas o todas las características; soporte de línea directa, soporte en línea, visitas de servicio preventivo, servicio de emergencia en el sitio, capacitación adicional para mantener su producción en funcionamiento y mejorar su retorno de la inversión.

Elige entre 4 niveles diferentes:
Hable con su contacto de Cabinplant sobre cómo podemos proporcionarle el paquete adecuado, según sus necesidades.

Nivel A1

Soporte de línea directa

Acceso a soporte 24/7/365

Sabemos que el tiempo es dinero.
Por eso puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente las 24 horas del día, los 365 días del año en caso de que tengas algún problema con nuestro equipo Cabinplant.

Soporte las 24 horas:

EMEA y APAC: +45 2429 05 60
Américas: +1 (470) 357-3408

Nivel A2

Soporte en línea

Soporte con acceso remoto y diagnóstico

Con el fin de resolver un problema próximo, Cabinplant, si es posible (depende del equipo), realizará un cambio de línea a través de la conexión Secomea, para intentar identificar la causa.

El servicio en línea/remoto brinda soporte y diagnóstico a través de la línea de datos para ahorrar tiempo y dinero.

Nivel A3

Servicio en-sitio

  • Inspección periódica de servicio preventivo
  • Respaldo de software
  • Inspección, ajustes, reparaciones y cambio de repuestos
  • 10 % de descuento en todos los repuestos y horas de trabajo adicionales

Nivel A4

Formación y educación

Aproveche al máximo su equipo con capacitación adicional

Para optimizar su conocimiento, Cabinplant llevará a cabo una formación adicional de operadores y personal técnico, en relación con una visita de servicio.

Póngase en contacto con Servicio y soporte

Tenemos personas en todo el mundo que pueden ayudar.

Gerente de Instalaciones, Postventa y Servicio

René Storm Jessen

Técnico de servicio

Hans K Kristensen

Supervisor de Servicio

Jack Bahl Hansen

Técnico de servicio y automatización

meg zamani

Técnico de servicio

Peter Bjerre Fejerskov

Asistente de posventa y servicio

Mette Keller Andersen

Asistente de posventa y servicio

Sofie Greve Hansen

Técnico de servicio

Tomas Clemmensen

Ingeniero de servicio mecánico

Esben Madsen

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